张伟一怔，这娘们要干嘛？王炎还在房间里呢。
    “干嘛？我要休息了。”
    “等等再休息，去我房间，我们和王炎一起商议下明天的行程和注意事项安排。”
    张伟放下心来：“好，好！我先回房间换上衣服，不然这样进去多不好意思。”
    何英想想也有道理：“那你快点，５分钟。”
    张伟换上衣服走进何英的房间，王炎正在自带的手提电脑上聊天。
    张伟凑过去瞥了一眼，都是外文，看来是和那哈尔森聊的。
    张伟感觉心里怪怪的，有点发涩，或许是酸溜溜的味道。
    唉，俱往矣，不想那些风花雪月了，王炎也算对得住自己，往前看吧。
    “今天晚上的伙食不好，有客人提出意见了。”何英换上了一身休闲T恤，坐在沙发上对王炎和张伟说：“我去查了，宾馆没按照我们预先提的要求弄，原先说好的是每桌14个菜，结果上了12个，少了２个菜。”
    张伟一听：“这怎么可以？怪不得客人要提意见。”
    王炎从电脑面前扭过身说：“不要紧，我给我们的人解释了，基本没什么事情了。”
    何英正色道：“那不行，我们做服务的，一定要说到做到，承诺了的事情，一定要兑现。我找对方旅行社的老总交涉，他们专门检讨道歉了，并且，今天晚上给所有客人房间加送夜宵，算是补偿。”
    王炎乐了：“不错，不错，可以吃夜宵。”
    张伟：“行程刚开始，后面几天要注意，不能让他们再出什么纰漏。”
    何英说：“是的，我已经警告对方旅行社了，如果不按照合同履行承诺，我们下一批就换地接社。”
    张伟：“哈，怪不得对方这么重视，老总亲自赔礼，原来你使出了杀手锏。”
    何英呵呵一笑：“不光这一手，我们的团款还有一半没给他们，服务不好，把钱给他扣除一部分，就更让他紧张了。”
    张伟一伸大拇指：“牛。”
    王炎：“那我们把明天的事情商议确定一下吧。”
    何英对王炎说：“我们这边我和张经理紧盯着，客人那边我们尽量照顾好，但是，也可能会出现客人不找我们，私下发牢骚的现象，这样就要你多费神了，遇到有情绪、有意见或者对伙食、住宿、行程不满意的现象，及时发现，及时向我或者张经理反馈，我们好尽早解决，把问题扼杀在萌芽里。200个人，很难都100%满意，但是我们要做到让最大多数的人满意。”
    王炎点点头：“这个没问题，我们的人我给分了4个小组，每个小组都有小组长，我随时都和4个小组长保持沟通联系。”
    张伟打个哈欠：“嗨，反正就是一句话，留神注意，搞好服务，尽心尽力，各尽其责，是不是？”
    何英看张伟有些不耐烦，看来是困了，于是说：“我们做服务工作的，就是不怕细，不怕麻烦，越细越好，还得有耐心，嘻嘻。”
    ．．．．．．
    张伟回到房间已经是１２点。
    张伟睡不着，今晚的电梯奇遇仍让他心潮起伏，激情难抑，怎么想怎么象是做梦。
    伞人姐姐真是神算，她的预测真是准，果然遇到神仙美女了。
    可是，是不是真的是那美女呢？是不是幻觉呢？还是自己看走了眼？张伟开始对自己的视觉产生了怀疑。
    张伟打开电脑，想看看伞人姐姐在不在，要把心里话向伞人姐姐说说。
    打开电脑，伞人不在，在ＱＱ标签里看到伞人的留言：“今天买了件连衣裙，穿上好舒服，晚上穿出去逛街，臭美去～～”