[第1章正文]
第600节第六百零一章内奸不是她
雷阳的表情看起来无比自然,没有丝毫做作的痕迹,我暗暗盯着她脸上每一丝表情的变化,一边装作若无其事的样子说:“也没什么,一些打折的衣服放混了,有的顾客挑完衣服要付款的时候发现价格不对,要投诉我们呢。”
雷阳愤愤不平起来:“有些人就是爱小题大做,放错了几件衣服而已,至于这么上纲上线么!走,我去跟他们说道说道,不要以为买了我们点儿东西就高贵冷艳可以随便挑三拣四了,卖家就没有人权吗!”
我伸手拦住她:“你不会就要这么气势汹汹地去责骂我们的顾客吧?不管怎么样我们还是要尊重他们的,跟顾客的关系闹僵了今后还怎么立足,如今的服装业可还不是卖方市场啊。”
雷阳哭笑不得地看着我:“安夏,我在你心目中就那么没头脑吗?我可是专业人士,一会儿面对他们的时候,我自然是要收敛情绪、平心静气地跟他们交涉的,放心吧,等会儿让你见识我的手段,保证让他们一个个消气,自觉地灰溜溜走人。”
“让人都走了怎么成,我们这次过来的目的是促销啊,还是要想办法挽留顾客,让他们留下来购买我们的产品啊。”
“这”雷阳有些卡壳,显然她觉得我有些不可理喻,既要对顾客讲道理让他们消气,还要让消气的他们继续购买东西,那岂不是太难了些。
“傻丫头,”看着她发呆的样子,我突然不由自主地产生了一些怜惜,语气也放缓了,“我已经跟顾客解释了,顾客也不是蛮不讲理的人,我又提供了一点优惠措施,大家已经恢复到之前的疯狂采购模式了。看不出来吧?你安夏哥也是专业人士哦。”
“讨厌,倚老卖老!”雷阳一脸被捉弄了的不爽表情,“这种优惠措施什么的,本来就不是我们这些底层小员工所能决策的,你仗着自己权力的优势,当然好解决了!再说,问题已经解决了,你还跑过来说什么投诉之类的吓唬我,害我白担心一场,你也太坏了!”
话虽这么说,但我还是看到她脸上那种如释重负的情绪,看来她刚才是发自内心地为公司出现的意外担忧。
我突然觉得心里一宽,这样看来,除非雷阳是大师级的影后,否则不可能扮演得这么逼真,这件事她之前并不知情。这种洗刷了朋友嫌疑的感觉真的很好,我感觉舒坦了许多,但还想再确认一下,于是索性跟她讲了实情。
“雷阳,这件事情没有表面上看起来这么简单,其实放错的并不只是几件衣服,而是整个三折区和七折区的衣服都互换了,而且显然不是什么由于工作人员失误而产生的意外。”
“什么!”雷阳明显被这个消息惊到了,睁圆眼睛瞪着我,一脸的难以置信。这时候的她少了一些平日的妩媚,却多了一点青春少女的纯真。
我愈发能确定这件事跟她并没有关系了,于是试着从她那里得到一些可靠的第一手情报。
“确实是这样,雷阳,安雅尔公司被人盯上了,频频想要制造事故来击垮我们,但是他们虽然险恶,却低估了我们的能力,也低估了我们坚强的意志,安雅尔经历过无数大风大浪,不会被他们轻易击垮的。现在,我相信公司内部有人已经被收买了,这样才能神不知鬼不觉地动一些手脚,现在我想知道的就是,前天你在检查货架的时候,发现有什么问题了吗?”
雷阳的表情严肃起来,显然已经大大提高了对这件事的重视。她皱起眉头仔细回想了一会儿,然后肯定地摇摇头说:“安夏,前天我检查货架的时候很仔细,因为咱们俩昨天在大厅热得受不了的时候出去了一段时间,我怕他们在这段时间里有什么怠工的行为。但是货架的布置没有任何问题,虽然我并不是销售部的,但是公司待久了,我也知道一些货架布置的原理,无论是货架造型的排列,还是服装的摆设,都没有什么问题,各个货架之间也衔接得很自然。我还笑自己想太多,没想到真的在这方面出了事。”
我安慰她说:“没有看出问题并不是你的错,谁也没有想到有人会利用这个看起来十分无辜的货架做文章。现在看来,前天布置货架的那几个员工就很可疑。”
雷阳想了想,说:“我觉得不是这样,如果有人要买通安雅尔内部人的话,一定会选择职位较高的人,而不是几个打下手的基层员工,这样对于他们的投入和产出比较来说,是不合算的。况且,之所以是三折区和七折区调换了,也很可能只是一个巧合,他们只是要调换两组旋转衣架而已,至于是五折八折,对于他们来说都无所谓,他们要做的,只是趁着没人的时候来调换衣架,这样的难度就小很多。”
听了雷阳的话,我感觉豁然开朗,的确,我太计较这两个数字了,但是其实设计这个圈套的人根本没有纠结于到底应该拿什么和什么换、怎么才能把目标产品挂在旋转衣架上,他所要做的,只是把现成的货架对调一下,如果能碰上两个折扣数字相差很大的,那就更好了。”
雷阳见我认可了她的推断,显然也很开心:“安夏,那现在现场情况怎么样,还需不需要我再去看看,如果是有人策划的,这事可能还没完。”
我同意这一想法,现在虽然闹意见的顾客都已经散开的,但是不能保证一会儿就不会再有人趁乱挑起什么事端,我还有很多事情要去办,不能一直留在卖场大厅,要是能有一个处理人际关系的老手在那里镇场子,我多少也能觉得安全一点。
我笑着点了点头,继续跟她开玩笑说:“那雷总,请你去你的地盘巡视一番吧,不过,一会儿有顾客发难的话,雷总不会老拳相向、把他们都打出去吧?”
雷阳又斜斜地瞟了我一眼:“笑话我是吧?你以为我就只会那种硬碰硬的笨方法啊?本小姐山人自有妙计,总之不会让你失望就是了。我现在就赶紧过去,你要是有事就先去忙你的吧!”
真是看不出来,一到关键时刻,雷阳还有这么雷厉风行的一面,我不由得对她刮目相看了。于是我笑着对她点了点头,目送她往卖场大厅的方向走去了。
接下来,我恐怕得先去和任明安任总汇报一下,要是动作再慢点,没准儿安雅尔的整个摊子都要被光明磊落、嫉恶如仇的任总扫地出门了。我苦笑一下,整理了一下西装,往任明安办公室的方向走去。
正在这时,身上的手机铃声响起来了,我拿出手机一看,原来是黄小松,这小子怎么想起找我了,不会是CY公司又出现什么问题了吧?还是上次他跟踪的那个假客户有了什么新进展?如果是后者的话,我现在可没有时间去关注这件事,毕竟今天这个掉包事件已经占用了我太多的时间和精力,更何况如果顺利的话,还有其他几家卖场的促销活动要去布置,我整个人已经忙得像陀螺一样了。
我匆匆接起电话:“喂,小松啊,什么事找我啊?我现在忙得厉害,一般的决策你和小雨他们商量一下就行了,不用问我。”
“哦,你是不是还在忙活安雅尔的事啊?我跟你说,上次来找咱们的那个假客户”
果然是这件事,我不等他说完,就打断了他:“那个假客户的事我先不管了,你暂时也不用心他,让小雨受累多盯着点儿吧。现在安雅尔又出了一点儿新状况,搞得我焦头烂额,一会儿还得去和任大小姐解释一番、赔礼道歉。对了小松,我觉得这件事情需要群策群力讨论一下,等会儿你和颜颜联系一下,看她什么时候方便,晚上咱们在她的咖啡馆碰头聚一聚,研究一下到底是怎么一回事。”
“好嘞,那晚上见吧哥们儿,等我和颜颜联系完了再给你信儿。”黄小松也是个干脆利落的人,说完就把电话挂了。
我心里默默点了个赞,有这样的好兄弟、好朋友真是我的幸运,关键时刻不拖拉、不掉链子,这是多么难能可贵的品质啊。
没容我感慨太多,现实的问题就又挤满了我的思绪。我们的任大小姐是个眼睛里不容一点沙子的人,如果让她知道安雅尔出现了这种内部问题,她还愿意跟我们合作吗?难道我应该对她隐瞒情况,先把责任推卸到销售的员工身上?可是先不说这种推卸责任的方法会不会让她反感,单说假设有一天她从各种渠道了解了事实真相,会不会把我当做一个不可信任的人呢?到时别说安雅尔和万盛的合作不会再有明天,我连同公司的信誉也再无从谈起了。
我左思右想,下定了决心,要对任明安实话实说,哪怕被她反感、被她说安雅尔驭下无方,也总比这么遮遮掩掩、解决不了实际问题强。想到这里,我鼓足了勇气大步向前,一抬头,发现自己已经走到了任明安办公室的门口。