“到点了，”朱向东看一眼表，商量地问：“我去提醒一下于总监？”
    程菁刚“嗯”一声，于国庆就抱着笔记本进来了，两人都不再说话，两双眼睛一起注视着他，等待他开口。
    “太忙了、太忙了，周一事儿太多！”于国庆不断叹气，就像他是全公司最敬业、最忙碌的人，“从早上到现在，我连口水都没顾上喝一口。”
    “太忙了、太忙了，”朱向东慌忙应和，就像是自己做错了什么，“您实在是太忙了！”
    “唉！”于总监长叹一声，将笔记本摊开在面前，一边浏览朱向东的出差报告，一边说：“德克尔还想在去年协议价格的基础上再要优惠？他们享受的已经是最优惠的价格了，再降我们就要亏本了，太难了，实在是太难了！”说罢，他摘下眼镜，用拇指和食指一起按揉着睛明，眉头紧蹙着重复，“太难了、太难了！”
    “是的、是的，太难了！”朱向东附和着说：“德克尔的卓经理提到他们近期准备采购一批新设备，咱们的设备也在他们考虑之中，如果这次不能给他们一个满意的答复，恐怕会影响他们对设备的选择”
    “刚才销售总监给我打电话了解了一下情况，他们准备派人跟进。”于总监又叹一口气，有点愤恨地说：“销售那帮小子拿销售收入、拿提成，让咱们给降价，付出的成本全算在咱们头上！等于牺牲咱们替他们抢单子！”
    于国庆精于算计，他心里有个小算盘，把这类谁占便宜、谁吃亏的事儿算的一清二楚。正是在他这种价值导向的影响下，售后服务中心的员工们普遍认为受到了销售部门的压榨和剥削，和销售部的关系一直不太和睦。程菁不屑于于国庆的所作所为，底层员工从自身角度出发考虑问题无可厚非，一个做到总监职务的人如果还是这么本位主义，那真是公司和他个人的双重悲哀！
    程菁看不出于国庆有拿主意的意思，只感觉他仍然在找尽各种理由逃避、推脱，遂劝道：“于总，不管怎么说，现在德克尔追的这么紧，我们还是要尽快给出一个明确的答复才好啊！能不能做到是咱们的能力和政策问题，做不做是咱们的态度问题啊！”
    于国庆沉吟着不说话，程菁只好继续补充道：“卓经理跟我说过，大家都是大公司，都有各自的规矩，他能理解。只要咱们尽力了，即便拿不到更好的优惠，他也没什么好说的，只不过，每年来谈价格是他的职责所在，他希望我们也能理解。”
    于总监依然沉吟着，沉吟半晌，才说：“他们催的这么急，要不你们就再去一趟，把咱们的政策再好好解释一下，也听听他们的意见？”
    “那、那优惠的事，”朱向东看一眼程菁，问：“怎么答复客户？”
    “销售不是想去了解他们上新设备的情况吗？让他们去嘛！如果他们希望咱们提供更优惠的服务价格来配合他们，就叫他们向公司去申请嘛！”于总监老奸巨猾地说：“你们再想办法拖一拖，这种不好办的事儿就拖着他，拖着拖着也就解决了。”