祁致远意味深长地瞥一眼程菁，问：“你们的业务需要签合同、收款，你们的人又不愿意做这个工作，你们认为应该怎么办？”
    丁经理和王经理对视一眼，干笑着说：“我们不是不愿意干，是干不好，另外也干不过来。工程师都是技术出身，他们不懂商务，沟通能力也有限，和人打交道实在是不行。”
    “哎，你们这不是在讨论发票签收嘛，这是你们售后服务中心自己内部流程有问题嘛！”赵卫刚双手一摊，牛气冲天地看着丁经理和王经理，很有种鄙视他们捣乱的意味。
    “谁内部流程有问题啊？”丁经理最反感销售的颐指气使，立刻反驳道：“我们售后服务中心每个部门的工作内容都不一样，我们的岗位、职责比你们多多了！你们销售就算是分成一百个大区、一千个小区，也还是销售！用的都是一套流程，当然没有我们这么复杂了！”
    “就是！”王经理似乎是丁经理的副将，有丁经理的地方就必然有他的身影，“我们又做维修、又做技术、又做销售、又管库房，你们才有多少职责？你们除了陪客户喝酒，擦的活儿全推给我们了！”
    又是擦！程菁不由得皱了皱眉。
    黎曜晖的眉头皱的比程菁还紧，他本以为销售是最难对付的，他不知道售后服务中心的人竟然比销售更加凶猛。他们完全没有章法、不按套路出牌，东一句、西一句，连骂带诉苦，看似东拉西扯、胡搅蛮缠，但最后的结果一定是会议被他们彻底破坏，只得容后再议。
    “你们替我们擦？”赵卫刚怪叫一声，尖着嗓子说：“刚才是你们自己说的吧？你们的工程师不愿意干签合同、催款的事，活是他们干的，钱是他们欠的，他们不做谁做？你们说了那么一大堆，不就是想找个人替你们擦吗？好干的活儿、爱干的活儿你们都干了，不好干的、不爱干的你们就不干？工程师就不能做合同、催款？你们的工程师不也就是应用技术吗？又不是研发！真是！”
    “我、我、我，我们不是挑活儿，这是、这是术业有专攻，”丁经理气的直结巴，“做技术属于逻辑思维，与人打交道那属于感性的活儿，你让一个工程师又能做技术，又能和人打交道，这人非得精神分裂不可！”
    “就是！”王经理一时之间没有找到合适的话来附和，只好不断重复：“就是就是！”
    “这是你们售后服务中心的家务事嘛！拿到会上来说，真是！”赵卫刚拍着手笑：“哈哈，哈哈！”
    祁致远面带微笑地点点头，说：“你们说的也有一定的道理，让工程师做这些工作确实不合适，应该有专人把合同管起来，工程师只要专心做好工程师的工作。”
    “哎呀！老大英明啊！”丁经理一副喜出望外的模样，“要不您就给我们多设个岗位，增加几个编制专职干这个事儿。”
    王经理立刻附和：“行，我看行！”
    “嗯”祁致远沉吟着说：“你们刚才都提到了术业有专攻，我看设置新岗位、增加新编制不能从根本上解决问题。”
    “那，您看”丁经理和王经理吃不准老大的主意，四只眼睛一齐期待地看着他。
    “我看”祁致远做低头沉思状，然后抬头看着程菁，问：“程菁，你看，你的部门有一半的员工在处理对外销售业务，大家面对的客户都是一样的，你们是不是可以把维修和技术那边签合同、收款的工作也一起接过去？”
    黎曜晖本能地认为这是替工程师擦的杂活儿，脱口而出地说：“据我所知，工程师的欠款收不回来和客户对维修结果不认可有很大的关系”
    程菁知道他想说什么，干脆地打断他，“祁总监，刚才听了丁经理和王经理说的情况，我也觉得工程师确实很辛苦、很不容易，如果可以帮他们分担一点，我是愿意的。”
    黎曜晖不解地看向程菁，程菁于极短暂的一瞥之间瞪了他一眼，他只好悻悻地把没来得及说完的后半截话咽了回去。
    “你真答应了？”丁经理的一张脸乐开了花，指着胡莹说：“你负责记录会议纪要吧？”
    胡莹不明所以地看一眼黎曜晖，点点头。
    “记下来记下来，”丁经理呵呵地笑着转向程菁：“谢谢啊！”
    “你把我那个专职负责催款的人也给接收了吧？”王经理乐呵呵地说：“我比他强，他是只给你活不给你人，我连人带活儿一起给你。”
    “活儿我收了，人暂时还不能收，”程菁笑着转向祁致远，“祁总监，您既然让我干这个事儿，我想先把业务流程重新梳理一下，然后根据业务流程设立岗位，等岗位职责、能力素质要求都确定了，再做人员匹配，您看行吗？”
    “可以。”祁致远用简单的两个字表达了他对程菁无条件的支持，这让程菁心里感觉暖暖的，人在职场，有个信任你、支持你的老大比什么都重要。
    从他们默契的眼神交流中，黎曜晖敏感地觉得祁致远和程菁似乎早已就此事达成了一致意见，就等着这两位点炮了。他不敢再就此事莽撞发言，转移话题地问：“祁总监，丁经理和王经理的问题都解决了，发票签收的事你们准备怎么做？”
    祁致远含笑望着程菁，问：“你准备怎么做？”
    “销售既然都答应了，说明财务的要求还是有一定道理的，我们也要尽量配合，”程菁顿一顿，接着说：“不过，我们和销售的情况不同，每一单都做确实没有必要，我考虑只对发票金额达到20万元以上的和那些凭发票支付货款的客户进行签收，既可以规避财务风险，也不会浪费太多人力，您看可以吗？”
    祁致远笑着转向黎曜晖，“你看可以吗？”
    “10万行吗？”黎曜晖本来也没指望对售后服务中心的每张发票进行签收，当即做出了让步。
    您这是在动物园买衣服呢？还带对半砍的？我要是再给你还个15万，岂不是把我降低到和你一样无聊的档次上了？
    程菁心中好笑，和颜悦色地说：“我们以前没有做过这个工作，这个工作到底有多大难度，客户的接受程度、配合程度怎么样，需要投入多大的人力、能取得多大的成效都是未知的，我建议还是以20万为标准，先试行三个月，根据试行结果决定是否调整。”
    祁致远点点头，问黎曜晖：“你看可以吗？”
    从无到有是质的飞跃，今天的会议成果已经大大超出了黎曜晖的预期，他是了解程菁的，再不依不饶地讨价还价下去，她那股子倔劲一上来可就不好办了。而祁致远，他看明白了，是无条件地支持她的。
    他佯装沉思片刻，说：“行吧，那就先这么定吧。”
    回办公室的路上，程菁回想着刚才黎曜晖被丁经理和王经理抢白得说不出话来的窘态就忍不住得意地笑起来，真是恶有恶报啊！今天的事情进展的很顺利，程菁心情大好，走路的脚步都轻快了很多。回到办公室，喝口水，随手点击鼠标，屏幕右下角就跳出来一个橙色的MSN对话框。
    是Johnson？还是Sunny？可能性各占50%。
    程菁用一种带点游戏意味的态度打开对话框，Sunny说：你知道维修欠了多少钱吗？两年前的都有！年初他们想把账龄一年以上的都核销掉，我给驳回了。
    菁菁夭夭漫不经心地说：你爱驳回不驳回，关我什么事啊？
    Sunny一愣，说：怎么不关你事啊？你傻啊？你今天揽这个破活儿，以后这就是你的事儿啊。
    菁菁夭夭说：对啊，以后是，以前的不是。我告诉你，你别想把他们以前的欠款也转给我，钱我可以尽量要，要不回来还是他们的责任。
    Sunny沉默片刻，问：今天这事儿你是不是跟祁致远串通好了？你们是不是早就想把这事儿弄到你这来了？
    菁菁夭夭说：这叫什么话啊？什么叫串通好了？无凭无据的你不能胡说啊！
    Sunny说：你不承认就算了，一开始我是有点想不通，后来我明白了，你们想把售后服务中心所有合同、收款的事儿全集中起来，便于你们管控，是不是？
    菁菁夭夭说：你别你们、你们的，我就是个干活的，老大让我干什么我就干什么！
    Sunny又沉默片刻，说：上周你的老大问过我关于售后服务中心利润核算的问题，我看他是有意把售后服务中心也做成利润中心。
    菁菁夭夭顾左右而言他地说：你是不是联想集团的啊？这么有想象力！
    这一次，Sunny沉默的时间又延长了些，沉默良久之后，他说：你爱干什么就干什么去吧，反正我就是觉得你折腾这些事儿没什么意思，还不如找个人嫁了。
    这句话毫不留情地戳到了程菁心底的痛处，菁菁夭夭勃然大怒：我愿意，你管得着吗？！