“喔，”程菁若有所思地点点头，说：“珠海那家客户的事情我已经了解清楚了，戴沛沛的工作态度绝对有问题，不过，态度归态度，我还是相信咱们的产品没有问题。我想客户使用上应该是有问题的，可惜我们部门里没有技术专家，你是工程师出身，能不能帮我跟客户沟通、解释一下？”
    朱向东狐疑地问：“技术咨询部的人不管吗？这不是他们的职责吗？”
    程菁沉默片刻，委婉地说：“孙志鹏出差了，江傲是技术咨询部里最资深的，那些年轻孩子都看他的眼色做事，今天就为了把这个事儿推出去他跟戴沛沛吵起来了。”
    “哦，”朱向东知道江傲与程菁不和，特别仗义地说：“没问题，我这就给客户打电话。”
    半个小时后，朱向东又打来电话，上来就说：“你这两天有空吗？要是没什么事儿的话来广东一趟吧。”
    程菁沉默片刻，问：“有这么严重吗？”
    “没有没有，没那么严重，”怕她担心，朱向东忙说：“部件质量的事我跟客户解释清楚了，多半就是他们使用不当的问题，客户自己不敢处理，想让我顺道去现场帮忙看看。我毕竟是客户关系部的，专程去解决这种问题不太合适，你要是过来，我就当是陪你过去一趟了。”
    程菁沉吟着说：“时间上倒是没有问题，不过，我去了会不会显得这件事闹的太大了？”
    “没事儿，”朱向东嘿嘿一笑，“我周四约了深圳的一家重要客户，近期有上新项目的计划，也是想跟咱们谈谈服务方面优惠的事，你就以拜访这家客户的名义过来不就行了吗？”
    “嗯，这样也好，一举两得，”程菁点点头，下意识地嘀咕，“深圳”
    “怎么了？你不愿意去深圳？”朱向东听出了她的犹豫，问。
    “没事儿，”程菁顿了顿，说：“我，还没去过深圳。”
    结束和朱向东的通话，程菁立刻预定了明天一早飞珠海的航班，朱向东和客户约的是下午一点，谈完后两人当天就赶去深圳。到深圳以后的食宿问题都由朱向东包揽了，程菁不需要再心，她唯一拿不定主意的是，到了深圳，该不该见见卢征？
    Johnson在即将下班的时间里终于发来了今天的第一条消息：忙伐？
    菁菁夭夭笑：已经忙完了。
    似是为了表白自己并非刻意怠慢一般，Johnson说：今天忙了一天，一直在不停地见供应商。
    菁菁夭夭说：哦。
    Johnson对着这个“哦”字皱皱眉，说：于总监不是指示你没事儿就来我这里转转吗？你打算什么时间来呀？
    菁菁夭夭说：这周不行了，我明天去珠海，后天去深圳，要周末才回北京了。
    Johnson有了片刻的沉默，才说：你前夫也在深圳伐？
    菁菁夭夭忍不住笑：你吃醋啦？我去深圳是拜访客户，跟他有毛关系呀！
    Johnson禁不住赧然，尴尬地笑道：没关系没关系，那你下周好不好来上海呀？
    菁菁夭夭腻味人兮兮地说：好呀好呀，半个月没看见你了，有点想你啦！
    Johnson不满地问：只是有一点呀？
    菁菁夭夭坏笑着问：那你想要多少？
    Johnson羞答答地说：至少和我对你的一样多呀！
    菁菁夭夭立刻追问：那是多少？
    Johnson说：一颗心是100%的话，怎么也有50%吧。
    菁菁夭夭横眉立目地说：这么少？打发要饭的呐？不要啦！你都拿去给别人吧！
    Johnson嘿嘿地笑：不是我吃醋，是你吃醋呀！
    菁菁夭夭气咻咻地说：已经16：40啦，你快回家啦！我也要准备下班了！明天还要早起赶飞机呢！
    下午一点十分，程菁和朱向东准时来到客户公司大门外，朱向东负责打电话通知客户，程菁则躲在一处宝贵的树荫里逃避南方毒辣的太阳。
    几分钟后，朱向东填好访客登记单招呼程菁：“咱们进去吧。”
    程菁明白，这意思是里面不会有人出来接他们了。两人佩戴着访客专用胸卡进入大门后左拐，进入一栋白色二层小楼，一层大厅正中有一位接待小姐，接待小姐右手边是楼梯，左手边是一排会议室。距离接待小姐最近的那间会议室开着门，一个身材不高的男人站在门口，远远地看见朱向东和程菁进入大厅立刻迎了上来，对朱向东伸出右手——“朱经理呀，要你大热天的跑一趟不好意思啊！”
    “都是好朋友嘛，有什么不好意思的？珠海还真是热啊，不过一见着朋友我这浑身上下立刻就凉爽啦！”朱向东伸手与他相握，大言不惭地说出这句令程菁脸红的话来。
    男人放开朱向东的手，笑吟吟地望向程菁，朱向东忙替他介绍：“这位是我们服务支持部的程经理，她是货真价实的经理，我这个经理不过是个名片上的Title，呵呵。”
    程菁双手递上名片，大方得体地微笑——“您好。”
    “程经理，你好你好！”男人一手接过程菁的名片，一手递上自己的名片，“敝姓董。”
    程菁快速瞥一眼他名片上的Title——设备动力部经理——董家杰。
    “董经理，您好！”程菁一面问好，一面主动伸出右手，礼貌地与他相握。
    寒暄完毕，三人围着会议桌坐下，前台接待小姐为他们送上清茶后退出去关上了会议室的房门。为了避免在双方之间形成商务谈判般的严肃氛围，董家杰故意略微倾斜身体，摆出一个放松而随意的体态，说：“不好意思啦，麻烦程经理专程从北京跑来珠海这里！”
    程菁忙说：“不好意思的是我，我们没有及时对您反馈的问题做出响应，也没有和您充分沟通，以至于双方之间产生了误会。我这次来珠海既是向您当面解释，也是来道歉的。”
    “程经理言重了！”董家杰是个直爽人，坦白地说：“说实话，贵司的那位戴小姐态度实在是傲慢，我差点在电话里跟她吵起来，如果不是阿东拦着，我就要投诉她了。还好阿东都解释清楚了，我都明白啦，也不生气啦，我现在唯一的要求就是麻烦阿东去现场帮我看看，让我这个设备马上转起来。”
    “没问题，现在就过去吧。”朱向东闻言立刻放下茶杯站起来。
    董家杰忙起身拉他，“不急不急，喝了茶再去。”
    程菁也跟着站起来笑道：“我看还是先去解决问题吧，不然我们也不安心，喝茶也喝不踏实。”
    董家杰满面欣慰地拽起朱向东的手，“那我就恭敬不如从命啦！”
    三十分钟后，三人重新回到这间会议室里，正如程菁和朱向东事先预测的那样，和风公司提供的产品并没有质量问题，是/作人员使用不当造成了无法正常运转。朱向东是工程师出身，虽然陪着客户喝了两年酒，技术还没有丢，仅用十分钟就解决了董家杰的难题，这就是所谓的难者不会、会者不难。董家杰这个半内行对朱向东这个全内行的崇拜与感激之情犹如滔滔江水绵绵不绝，简直就将他视为了须得仰视才见的大英雄。程菁心里暗笑，朱向东凭借着自己的热心又一次巩固了他在客户心中的地位，谁说他情商低、手段俗气？他能做这个岗位，还是有他的长处啊！
    “程经理，这次真要好好谢谢你呀，要不是你专程跑来一趟，阿东也不方便来帮我这个忙呀！”董家杰的喜悦与感激之情溢于言表，不停地道谢：“谢谢啦，谢谢啦！”
    “客户需要的就是我们乐于奉献的，解决客户的问题就是解决我们自己的问题呀！”近朱者赤近墨者黑，大概是跟朱向东在一起的缘故，程菁的脸皮也厚了很多。她自然而然地说出这句自我标榜的话来，略微收敛起脸上的笑容，正色道：“我听向东说您对我们戴小姐的服务有些不满意，我想了解一下具体情况，以便我们回去后对员工进行教育、改进服务，您看方便吗？”
    “也没什么啦，这个事也不是你们的错，我当时追的可能也太紧啦，还好问题都解决啦！”董家杰先客气了一大篇，才转入正题，“戴小姐的态度不太好，很敷衍我，我真是很火大啊。我这里急的要死，她就是不慌不忙地拖着不办，还把我给训了一顿。”
    说到这里，董家杰顿了顿，似是还在为几天前的遭遇而尴尬，继而接着说：“这个事我现在也理解啦，她确实不太情愿处理，不过，她这个态度啊、讲话一点不客气啊，我担心她会给你惹麻烦啊！这次的事多亏了阿东协调，换一家客户可能就去投诉啦。”
    程菁早就想明白了这番道理，只是，从客户嘴里亲耳听见还是让她惊出了一身冷汗，戴沛沛宽大的骨骼、健壮的身材、目中无人的神态一一浮现在眼前，她突然生出了一种无法遏抑的强烈冲动——她希望戴沛沛立刻消失，永远不要再出现！
    “真的不好意思了，也真的谢谢您的提醒，”程菁由衷地感慨，用更加诚恳的态度说：“您能否和我讲讲具体细节呢？这样，我回去以后跟她本人谈的话也可以更加有的放矢。”
    “呃”董家杰略一迟疑，说：“本来嘛，我在背后讲一个小姐的不是有些不妥啦，不过既然程经理你问起来，我们大家又都是朋友了，那我也没理由不说的嘛，我就说一说好啦！”